Vivo

Adriana Dias ⭐

Péssima experiência , fui até a loja agora com a intenção de comprar um notebook, não tinha nenhum cliente na loja , tinham três atendentes nenhum sequer deu um “boa noite” quanto mais se levantou para me atender, lamentável esse atendimento ainda mais em uma loja de shopping.

familia oliveiras ⭐

Hoje tive uma péssima experiência na vivo do Macapá shopping. Fui lá resgatar um chip, e não me deram bola. Fui em casa e voltei e ainda não quiseram resgatar. Quando fui pela quarta vez tinha um rapaz diferente lá, chamavam ele de Guru. Graças a Deus tinha ele. Que não só me ajudou como ainda me fez comprar uma caixinha de som da JBL. Espero que existam mais pessoas assim nessa empresa porque o tempo que temos queremos resolver nossos problemas

Francinei Moraes costa ⭐⭐⭐⭐⭐

Queria agradecer ao pessoal da vivo. Mas principalmente ai Guru dessa loja. Nem a policoa conseguiu me ajudaf com uma clonagem. E ele nao so rezolveu como recuperou tudo. Obrigadooooo

Arieta Soares ⭐

PIOR ATENDIMENTO DA MINHA VIDA. Precisei fazer a troca de um chip feito pelo site e não quiseram fazer, por quê? Má vontade, mal atendimento, até mesmo por ligação a própria Vivo critica esse atendimento dessa loja

Allan Nobre ⭐

Minha recente experiência na loja da Vivo do Macapá Shopping foi extremamente decepcionante e frustrante. Após adquirir um tablet, precisei aguardar 49 minutos para a emissão da nota fiscal, um tempo de espera totalmente excessivo e injustificável. Para agravar a situação, a nota fiscal foi impressa em um papel de baixíssima qualidade, similar aos utilizados para comprovantes de supermercado, o que é completamente inadequado para um documento fiscal tão importante. Além da demora e da qualidade precária do material, percebi uma clara falta de preparo dos funcionários em relação ao uso do sistema e da impressora, o que resultou nos problemas e na morosidade do atendimento. Isso demonstra uma falha grave nos processos internos e no treinamento da equipe. Espero que a Vivo tome providências urgentes para melhorar a eficiência do atendimento, a qualidade dos materiais utilizados e o treinamento de seus colaboradores, garantindo que outros clientes não passem pela mesma experiência negativa.