Super Fácil SIAC - Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão

Vanessa Miranda ⭐⭐⭐⭐

Superfacil muito melhor do que qualquer outro. O pessoal realmente trabalha! Superfacil da zona sul e da zona norte nota 1. Só não dou 5 estrelas porque mesmo com a agilidade e o bom atendimento, ainda demora.

louise gouveia ⭐

Serviço péssimo! Tudo ruim, de fácil não tem nada. E acredito que não exista nenhuma fiscalização, ninguém que analise o trabalho, o desempenho.

Lucas Oliveira ⭐

Fui dia 27 de março de 2025 solicitar a carteira de identidade. O estabelecimento abre 7:30 para distribuição de senhas mas o atendimento só começa depois das 8:00. Dos 6 guichês disponíveis apenas 3 ou 4 atendendo Cheguei 7:45 e peguei a senha nº17. Prioridades são passados na frente de todo mundo independente da hora que chegam. Às 10:00 apenas 6 pessoas não prioritários tinham sido atendidas. Pessoas que chegaram às 6 da manhã. Só fui ser atendido às 11:20. Por conta do sistema lento meu atendimento demorou cerca de 1 hora. Coordenadora do local completamente alienada da situação diz que não precisa chegar de madrugada, mas se vc não for prioridade não será atendido se não chegar entre os 20 primeiros. Bizarro

Camila Gomes ⭐

Infelizmente a minha experiência com o atendimento da emissão da nova identidade deixou muito a desejar, as pessoas do balcão de recepção são muito atenciosas mas os funcionários nos guichês nem tanto, hoje eu deveria fazer a retirada da minha identidade nova e a senhora que me atendeu só faltou me xingar, não me deu nem bom dia, eu falei que no instagram eles disponibilizaram um contato para acompanhamento da emissão, vez que atrasaram as entregas de quem tinha feito atendimento em setembro (e eu fiz em outubro) mas ninguém respondia, nenhum contato recebe ligação, então como eu iria saber quando estaria pronta se o prazo era hoje e minha identidade não estava lá? Me respondeu grosseiramente que não tem " vocês" porque isso não era com ela, sendo que eu estava me referindo ao órgão, e que eu iria ter que ficar vindo toda semana presencialmente ou ir na POLITEC. Se os funcionários estão estressados ou insatisfeitos, que peçam demissão, mas não descontem nas pessoas. Os comentários no instagram estão restringidos e ninguém quis me orientar onde era o setor administrativo ou gerência para reclamar ou obter informação, muita desorganização.

Sandra Felix ⭐

Atendimento extremamente lento, um monte de guichê da Politec vazio, enquanto a fila está gigante e, pra piorar, tem uma senhora baixinha, com óculos malhado (é o jeito descrever assim, pois, a mesma não usa identificação alguma), a mesma é extremamente ignorante, zero paciência, distribuindo senha errada a torta e a direita, menosprezando aquelas pessoas de menor grau de instrução, principalmente aquelas pessoas que vem lá do Interior, que ao meu ver, merecem uma melhor atenção. E pra completar, vai chegando próximo do horário de fechar e eles ficam inventando histórias dizendo que o sistema ou internet caiu... Enfim, é algo que precisa ser revisto, porque se o cidadão sai da casa dele pra passar o dia todo dentro de um órgão desses, é porque realmente precisa.