Med Prime

Ty Moc ⭐

🚫🛑 FUJAM A CLINICA NÃO TEM REGISTRO NO CRM. ESPERO QUE A CLINICA FALI, NÃO MUDOU NADA DE DOIS ANOS ATRÁS PARA AGORA! RECLAMAÇÃO DIRETAMENTE PARA O PLANO! Se eu pudesse dar zero estrelas, eu daria sem pensar duas vezes. O atendimento via WhatsApp dessa clínica é simplesmente vergonhoso. Entrei em contato no dia 11 de julho de 2025, às 8h da manhã, pedindo para marcar uma consulta de audiometria pelo plano GEAP. Fui educado, mandei "bom dia", expliquei o motivo do contato e já enviei a carteirinha do plano. Sabe quanto tempo demoraram pra me responder? 1h30! E isso com o WhatsApp da clínica dizendo "responde rapidamente". Pura propaganda enganosa. Quando finalmente começaram a me atender, a mulher sumiu da conversa em menos de 15 minutos. Simplesmente desapareceu. Só voltou 3 horas depois — e ainda foi porque eu insisti. Se dependesse dela, teria ficado no vácuo. Quando questionei, me respondeu friamente com um "a clínica está lotada e estou muito atarefada", sem nem um pedido de desculpas. Como se o problema fosse eu querer ser atendido com respeito. A consulta foi marcada para o dia 16 de julho às 9h, e em nenhum momento ela me pediu encaminhamento médico ou documento com foto. Não explicou nada sobre retirada de guia, nem se o atendimento seria por ordem de chegada ou hora marcada. Faltou totalmente com orientação, com clareza e, principalmente, com vontade de atender. Além de me sentir menosprezado e feito de otário, foi nítido que a funcionária estava pouco se importando. Atendia várias pessoas ao mesmo tempo, me deixando falando sozinho. Me tratou com má vontade, sarcasmo e prepotência, como se eu fosse inferior por estar usando plano de saúde. Uma arrogância nojenta. Ela claramente não queria estar ali e descontava isso em quem só queria marcar uma consulta. E pra fechar com chave de ouro, quando disse que faria reclamação, ainda me mandou: “Venha, vou adorar receber você! 😊” — com deboche. Sim, ela teve a ousadia de responder com ironia e cinismo, como se eu fosse um incômodo. Nunca me senti tão desrespeitado em um atendimento de saúde. É um absurdo completo. Só consegui pensar: "se ela trata assim pelo WhatsApp, imagine pessoalmente". Fuja dessa clínica. Atendimento sem preparo, sem empatia, sem profissionalismo. E o pior: com gente que te faz sentir um lixo só porque você é conveniado.

Cinthia Oliveira ⭐⭐⭐⭐⭐

Atendimento excelente. A equipe de fono muito boa. Super recomendo.

Beatriz Assis ⭐

Atendimento ríspido e desreispeitoso Em 04/04/2023, às 09:04, solicitei o agendamento de um exame de orelhinha. Tendo sido respondida que para o mesmo dia havia vaga. Porquanto, neste dia não daria e perguntei, inicialmente, se havia vaga para quinta (6), tendo sido respondida que seria verificado. Logo após, perguntei se teria como mudar para segunda, dia 10/04/2023. A resposta que recebi foi um emoticon de olho virado (🙄) pedindo, logo em seguida, para eu decidir qual dia. Fiquei até sem reação. Uma clínica que cobra para realizar exames e trata um cliente dessa forma. Mais uma vez, porque se paga para usar seus serviços!!! TOTALMENTE DESRESPEITOSO. Um tratamento de forma ríspida sem nenhum motivo aparente. O atendimento é um aspecto essencial para atrair e fidelizar mais clientes. Que a empresa priorize isso. Mais que isso, que trate o cliente/paciente com respeito e adote um atendimento humanizado. NUNCA MAIS VOLTAREI.

Omar Medeiros ⭐⭐⭐⭐⭐

Profissionais qualificados e um excelente atendimento !

idalmir S Santos ⭐⭐⭐⭐

Ótima prestação de serviço e atendimento