LATAM

Gleyciane Cortez ⭐

Ao solicitar vouchers pelo voo cancelado LA3769, eu e mais duas colegas fomos encaminhadas a um hotel para um único quarto duplo sob a alegação de que era a única opção que tinha. Ao chegar no hotel fomos informados que a LATAM não tinha feito contato com o hotel e o voucher não era válido. Ficamos sem hospedagem, assim como sem as refeições, que seriam também no hotel. Recebemos ainda voucher, por email, pra snacks em uma lanchonete no aeroporto, mas ao tentar usar, a atendente informou que os vouchers só seriam válidos se fossem impressos. No horário em que tentamos usar não havia nenhum funcionário no guichê ou loja da LATAM, ou seja, tbm não utilizamos esse voucher. A equipe claramente não segue nenhum protocolo de operação, pois os funcionários davam informações rasas e equivocadas, falharam no repasse de vouchers, não conseguiram organizar sequer filas pra atendimento, e a líder da equipe em determinado momento chegou pra todos e falou "aqui acontece essas coisas mesmo e não podemos fazer nada". Atestado de incompetência. Voos cancelados são comuns, mas a falta de assistência da LATAM MCP aos clientes foi o que causou indignação e serviu de combustível pra que os clientes não deixem a ocorrência passar impune. Não houve assistência!

Samily Moraes ⭐⭐

Já são 9:14 e o check-in ainda está fechado. O horário no Google está errado ou eles se atrasaram mesmo

Cristiane Ponte ⭐⭐⭐⭐⭐

Loja de Macapá no Aeroporto funciona próximo dos horários de vôo local. Atendimento muito bom. Funcionários do Check- in Nota 10. Parabéns.

lukas bordalo ⭐⭐⭐

Não sei! Essa e a minha primeira experiência de voar de avião 😁 só depois vamos ver como vai ser essa nova experiência de voar pela LATAM,se for bom dou mais estrela 🌟

Bruno Santos ⭐⭐⭐

Esse horário de funcionamento é um absurdo!