Justos Seguros

daylan oliveira ⭐

Abri um sinistro dia 13/01 na justos após um caminhão ter acertado a traseira do meu veículo. Até certo momento, os prazos foram respeitados e tudo vinha sendo combinado normalmente. Sobretudo, fizeram um orçamento utilizando somente fotografias, sem uma avaliação presencial prévia e deram um prazo até o dia 08/02, sendo assim, combinei com a oficina credenciada dos mesmos e levei o carro para avaliação e os mesmos fizeram um orçamento complementar, no qual me informaram que enviaram a equipe Justos. O primeiro problema já ocorreu, quando próximo ao dia 08/02, informaram que o prazo de entrega de peças seria para os próximos 15 dias úteis, onde pensei que teria correlação com o orçamento complementar da oficina, mas não, o tal orçamento ainda estivera em análise pela justos. Sendo assim, solicitei os devidos esclarecimentos e hoje, dia 24/02, não tive retorno plausível dos mesmos, as peças não chegaram e não retornam meus e-mails. OBS: Apesar de haver um WhatsApp de contato, quando fazemos contato, não nos dão respostas das nossas dúvidas ou dores, apenas informam que a comunicação é por e-mail e que o prazo de resposta dos e-mails são de 48 horas. Já tenho e-mail sem resposta há uma semana. Desde a solicitação dos esclarecimentos. Há mais de um mês sem carro e tendo altos custos com meu transporte e da minha esposa. Já que trabalho longe e durante o trabalho, preciso me deslocar algumas vezes para chegar nos meus clientes. Estou tendo um suporte ruim e uma experiência ruim com a Justos! Sigo sem nenhum retorno dos meus e-mails e sem nenhum retorno do suposto analista que faria contato comigo, mediante a última resposta que tive no WhatsApp.

Daiana Oliveira ⭐⭐⭐⭐⭐

Tenho seguro da Justos a 1 ano e 6 meses e somente depois desse período, precisei acionei o guincho. Chegou com menos de 30 minutos, prestador muito prestativo e levou o veículo até a oficina.

Renata Freitas ⭐

abri um chamado para recolocar o pisca no lado do passageiro, na abertura do chamado a opção mais proxima e trocar o vidro da janela, no momento da abertura passaram uma franquia de R$ 155,00 - quando enviei as fotos e viram que era o pisca o valor passou para R$ 880,00. Frustração total pois para trocar o vidro de uma janela R$ 155,00 e para RECOLOCAR um pisca R$ 880,00 - isso recolocar pois eu tenho o pisca.

Felipe Cristiano ⭐⭐⭐⭐⭐

Minha esposa se envolveu em um sinistro no dia 05/12/2025, acionamos a Justos no dia 08/12 e mo dia 11/12 já haviam declarado pt em nosso veiculo. Fizemos todos os tramites pedidos e a Justos foi parceira em todo o processo. Fomos acompanhados pela Andrea que respondeu a todas as nossas duvidas desde a abertura do sinistro. Hoje, apenas 18 dias após o acidente, a indenização já está na conta. Recomendo e seguirei cliente Justos por muito tempo! Parabéns a toda equipe Justos!

Leandro Latorre ⭐

Golpe. Nunca vi, vc tem que dirigir 80km para eles decidirem se ativam ou não o seguro, ou seja uma pessoa que não quer dirigir mas quer assegurar o carro está ferrada. Detalhe, eles invadem o seu celular e vc fica sem privacidade, tem que habilitar tudo para saber o que vc faz, eu levantava da cadeira para ir no banheiro e já o app detectava movimento, ai vc sobe no carro e só o googlemaps que consegue (com GPS) ver a sua linha de tempo, mas o app da Justos não detecta a viagem. Mas acho que é peneira, só querem carros exclusivos e não carros de 10 anos. Resumindo, não acredite neles, procure asseguradoras mais famosas e conhecidas.