Irandyra distribuidora e comércio (ZOLA)

Julles Pio ⭐

Sim, estou aqui para falar a mesma coisa que praticamente todas as outras reviews falam. Compras da Amazon que são entregues em Macapá pela Total Express, representada localmente por essa distribuidora aí. É sempre a mesma situação: o pacote aparece como "saiu pra entrega" no site da Amazon. Aí a gente se prepara, ajusta rotina, e... o pacote não chega. Aí no dia seguinte a Amazon já pede desculpas pelo atraso. Aí passa mais um dia e aparece lá no site assim: "não foi possível entregar por que o endereço estava errado ou incompleto", o que assistência da Amazon diz que é uma informação dada pela transportadora. Quem procura na internet logo descobre que a Total Express simplesmente não tem suporte nenhum e nem número de telefone pra falar com um atendente. Só vindo aqui é que aparece finalmente a informação de quem é que está por trás dessas entregas mas NEM AQUI tem um número válido. Eles dizem no perfil aí acima pra entregar em contato por whatsapp e dão um número que nem no whatsapp está. Pois bem. Aí quando o pacote entra nessa situação e resolvemos esperar, a Amazon acaba enviando outro produto. Só que nessa brincadeira a gente acaba esperando mais ainda. Aconteceu comigo, mês passado. E agora estou aqui por que está acontecendo de novo. Detalhes: meu endereço está cadastrado na Amazon, não tem como vir errado. No site também tem INSTRUÇÕES de como achar endereço. A própria empresa já entregou certo aqui, além de Correios, Jadlog, a própria Amazon e outras transportadoras de verdade. Então fica claro que o problema aqui é simples: incompetência. Tem gente na mesma situação que mora em condomínio com guarita 24 horas, outros têm câmera e sabem que não houve tentativa de entrega, então parece que pode até ser má fé mesmo. Mas dessa vez meus amigos, eu pesquisei e como estamos vendo é algo generalizado, então eu já botei duas reclamações na Amazon, inclusive com eles me dizendo que a entregadora pode ser "despriorizada" de entregas aqui. Fica aqui meu recado para os senhores responsáveis por isso tudo: não venham responder com grosserias e chororô como fizeram em outras reviews aqui, por que é o seu trabalho que está ruim. Nós estamos aqui perdendo tempo reclamando por uma coisa BÁSICA que é a capacidade de uma TRANSPORTADORA de entegar pacotes em um endereço. Não sei por quê está assim, nem quero saber. Resolvam. Vocês estão vendo a quantidade de gente falando A MESMA COISA. Ou vocês resolvem a situação, ou a Amazon vai ficar ouvindo reclamação até eles resolverem pra gente. E vocês é que vão sair perdendo.

Antônio Victor ⭐

Estou tentando entrar em contato com a distribuidora porque minha encomenda não foi entregue. Já faz mais de uma semana, o entregador NÃO VEIO, e no site só aparece que uma nova tentativa será feita

Maria Castro ⭐

Como que uma empresa que é Transportadora não tem um número pra contato que possamos falar? Só tem apenas uma IA que só rastreia a encomenda! Contratem pessoas que estejam dispostas a entregar a encomenda, não entregadores que finjam não encontrar o endereço! Um condomínio que a portaria funciona 24h e o entregador não acha! Pra chegar na cidade é rápido, agora a entrega é terrível! Comprei pela amazon! E espero não ser mais essa transportadora na próxima compra! Estou esperando meu celular que pedi com urgência, sendo que já está na cidade e simplesmente vão entregar quando bem entenderem novamente, peço mais responsabilidade com a entrega! E pelo que vi, nos comentários e avaliações, não sou somente eu a insatisfeita.

Gabriel Witor ⭐

Mesma reclamação,diz que tentaram fazer a entrega e não tinha ninguém,até então,tô a 3 dias aguardando e nada

pedro henrique carias santiago ⭐

Péssimo atendimento, disseram que tentaram entregar o pedido, sendo que estava na frente de casa e ninguém apareceu no horário informado.