Hotel Rio Mar
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O que dizem os clientes
Estive recente a trabalho, ao chegar na recepção tudo bem. Mas uma coisa que fiquei meio assim, sem entender. Pois bem, O recepcionista me atendeu, só que achei uma coisa desnecessária, talvez seja política do local. Me passou informações, assim: se fumar, multa de 300. Nem fumo ! Ok, se manchar alguma roupa de cama, toalha, paga, se sumir alguma coisa dessas, paga. Me senti desconfortável ! Eu saí da minha cidade, bem longe, para trabalhar. E ainda ouvi uma coisa assim, já estive em vários hotéis, pousadas, e albergues pelo Brasil, em várias regiões. Foi a primeira vez que ao ser recepcionado, ouvi isso. Acho que essa abordagem não saiu bem. Acho que um folheto, com todas as informações, para o hóspede assinar já estaria ótimo. O que poderia ser dito é, Sr. Se puder ler as condições e assinar. Pronto ! Achei uma situação desagradável, eu estava cansado de viagem.
Experiência que nunca ninguém deveria passar. Hotel com acomodações incompatíveis com o que é descrito. Ao chegamos fomos colocadas num quarto (o primeiro) em que o chuveiro não funcionava e alem de não concertarem, fomos acordadas as 4 da manha pelos os funcionários do hotel falando alto e movendo talheres e pratos fazendo muito barulho. Pois bem, nos mudaram para um segundo quarto, novamente o chuveiro não funcionava, nem saia agua. Depois de um tanto de solicitações e demoras fomos alocadas num terceiro quarto, neste o ar condicionado nao funcionava. Alem de mais uma vez ter que insistir por uma acomodação decente, nos prometeram outro quarto e demoraram mais de duas horas para nos acomodarem num quarto quarto. Que também tinha problemas no ar e no chuveiro. Em 2 dias passamos por 4 quartos e nenhum estava em condições mínimas compatíveis com o vendido. No meio desse processo tivemos zero assistência da gerencia do serviço. Apos o segundo dia, ao acordar e ir comprar um suco na recepção fui abordada pelo proprietário do hotel que me abordou violentamente e sarcasticamente e sem se apresentar falando “que bom que passaram por quatro quartos” alem disso em tom agressivo falou que se e tivesse algum problema que fosse resolver com ele no escritório dele, ele fez isso pegando meus pertences na mao dele e levando para o escritório…. Uma agressão e violência que nunca passei. Nao indico, inclusive desindico. Se pudesse avaliar com zero estrelas seria o que eu faria.
Um local muito adequado para férias e um serviço que supera as expectativas.
O pior hotel que já me hospedei. Atendimento péssimo! - Roupas de cama estavam sujas quando chegamos. - Música extremamente alta na área da piscina, impossibilitando o descanso de quem buscava sossego. - As janelas dos quartos apresentavam frestas que permitiram a entrada de dezenas de pernilongos durante a noite. - O ar-condicionado era extremamente barulhento, dificultando ainda mais o descanso. Além disso, a segurança era inexistente: - Recepção frequentemente sem funcionários, com a porta sempre aberta. - Estacionamento aberto durante toda a noite, sem qualquer vigilância. Foi tão ruim que minha estadía era de três dias, fiquei somente dois. Definitivamente, não recomendo.
Sempre me hospedei nesse hotel em Macapá. Os quartos são bons , ar bastante silencioso e um bom café da manhã com ótimo atendimento. Recepcionista bastante educada , me ajudou a conhecer a cidade e me indicou vários locais . Deixei um carregador em janeiro e ele ficou guardado até esse mês , quando consegui buscá-lo . Localização muito boa , próximo ao museu sacaca e ao forte (10 reais de Uber ou menos) . Do aeroporto a taxa mais cara de Uber foi 19 . Ótimo atendimento via whatsapp . Recomendo.