Amazon Plaza Hotel
Informações e Características
✓ Público
- ✓ Empresa que acolhe a comunidade LGBTQ+
O que dizem os clientes
Infelizmente foi um dos piores atendimentos que já tive. O hotel não tem clareza nas informações. Não tem flexibilidade nenhuma e os funcionários próprios reclamam da organização da administração do hotel. Não fazem limpeza dos quartos, somente mediante solicitação e também não avisam em momento algum. Oferecem um quarto com valores mais baratos escritos PNE, e se trata de um quarto inteiro adaptado. O banheiro estava em condições bem ruins também! Não recomendo
Fiquei na Suíte Panorâmica de frente para o rio. E é insuportável o barulho que vem da rua, impossível dormir, o quarto não tem janelas antirruído. O atendimento na recepção durante a primeira tentativa de reserva foi bem displicente, com zero interesse em ajudar a fazer a reserva alegando que nao tinha vaga, e no dia seguinte fiz pela Internet e tinha todas as opções de quarto disponíveis. Pelo valor, é um péssimo custo benefício.
Péssimo atendimento !! Muito pouco preocupados em bem atender! Hotel estava vazio, pedi para sair do quarto às 13:00 invés de 12:00 e eles negaram !!! Até disse que eu pagaria alguma diferença mas disseram somente eu poderia ficar mais 1 hora se eu pagasse uma diária extra
O hotel possui boa estrutura e quarto confortável. Porém o serviço que foi ruim, foi a limpeza. Pois, nas duas vezes que solicitei esse serviço na recepção, o pedido não foi efetivado. A administração precisa se atentar urgentemente, quanto a esse ponto.
Pelo preço cobrado, as condições do quarto precisam melhorar muito. Atendimento mediano. O que se destaca é o café da manhã, muito bom.